Cuestionario para la Satisfacción del Cliente
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Cómo evalúa los tiempos de respuesta del servicio de presupuesto?
Considera que los presupuestos son claros y completos?
Cómo evalúa los tiempos de respuesta del servicio comercial?
Cómo evalúa la calidad de los servicios de proyectación?
Cómo evalúa los tiempos de respuesta del servicio de proyectación?
Cómo evalúa la claridad de los proyectos?
Cómo considera en general la puntualidad de las entregas?
Cómo evalúa el servicio ofrecido por el departamento de despachos importaciones/exportaciones?
Cómo evalúa la documentación enviada por el servicio de despachos?
Cómo considera nuestro Servicio de Calidad en términos de respuesta a eventuales contestaciones?
Cómo evalúa, en conjunto, la calidad de los productos?
Cómo evalúa, en conjunto, la calidad de los servicios?
Cómo evalúa la calidad de los embalajes?
Cómo evalúa la calidad del servicio post – venta?
Cómo evalúa la disponibilidad y atención de sus interlocutores?
Cómo evalúa la claridad de las comunicaciones que se llevan a cabo en otros idiomas
que no son el italiano?
Sugerencias: